1. Información sobre los productos
Los productos que se comercializan en Extraibericos.com son productos selectos extremeños, elaborados artesanalmente y de calidad extra. Además, vienen directamente del productor y sin intermediarios. Todos los productos que se exponen en la tienda online están totalmente garantizados, ya que han pasado por los más rigurosos controles de calidad y todos los registros sanitarios precisos. Y para hacer más hincapié, Extraibericos.com exige que todas las descripciones  de los productos procedan y sean validadas directamente por el productor.

2. Disponibilidad
En función del stock lógico disponible, los pedidos serán enviados al cliente. Si uno de los productos pedidos no estuviera en ese momento en el stock, Extraibericos.com enviará un correo electrónico en un plazo máximo de 2 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que se le podrá suministrar dicho producto. En el caso de que alguno de los productos del pedido total no estuviera disponible, se le enviaría al cliente los productos disponibles y cuando se disponga del artículo pendiente, se enviaría al cliente, regalándole los gastos de envío de dicho producto.

3. Precios
Los precios de venta indicados en Extraibericos.com  son en euros y el IVA está incluido. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. En algunas ocasiones, el precio de la distribución del pedido contratado en Extraibericos.com no tendrá coste por superar una cantidad que determine la propia tienda online, actualmente a partir de 75€ para envíos en península.

4. Servicios de Loncheados
Para facilitar el disfrute de la compra de nuestros clientes, les ofrecemos la posibilidad de aplicarles el Servicio de Loncheados al vació (sobres de 100gr)  a los productos que elija de su pedido (Jamones y  Paletas). Únicamente deberá escoger el producto de “Servicio de Loncheado” e indicar las observaciones, si desea el hueso o cualquier otro comentario, en el proceso de compra.

5. Envíos
Todos los envíos se realizan por la empresa de transporte Nacex. Para pedidos superiores a 75€, cuyo destino está en península, los gastos de envío serán Gratis. Para aquellos pedidos inferiores a 75€, cuyo destino está en península, el coste del envío será de 7€. Para envíos de pedidos al resto de países de Europa, puede solicitar precios en el correo electrónico: info@extraibericos.com.

Los plazos de envío, desde la comprobación del ingreso, será entre 24 y 72 horas en días laborables en Península y 5 días para el resto de países de Europa. Si por cualquier motivo ajeno a Extraibericos.com, el envío tarda en llegar más tiempo del previsto como máximo (el plazo máximo de entrega garantizado para península es 5 días y 10 días el resto de Europa), Extraibericos.com, sin coste alguno para el cliente, dará la posibilidad de cancelar el envío, asumiendo Extraibericos.com  los gastos de envío generados.

6. Garantía y Devoluciones
Si el cliente no queda satisfecho de la compra realizada en Extraibericos.com, por anomalía del producto o problema en el servicio prestado, tiene un plazo de 48 horas, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. Para ello, el cliente deberá ponerse en contacto a través del Teléfono: 927 486 319 (Indicando compra a través de Extraibericos.com) o del correo electrónico: info@extraibericos.com, informando el motivo de la devolución.Para proceder a la devolución, el producto comprado por el cliente deberá estar con su embalaje original.

Los gastos de envío en caso de devolución serán sufragados siempre por cuenta del cliente. Extraibericos.com, una vez comprobado el estado del producto devuelto, procederá al cambio del artículo por otro de semejantes características o si lo prefiere el cliente, se le abonará el importe mediante transferencia bancaria.

7. Formas de Pago
Extraibericos.com ofrece al cliente 2 modalidades de pago:

– Pago a través de Tarjeta de Crédito por PayPal:  Con PayPal el cliente podrá pagar fácilmente las compras con la tarjeta de crédito o débito, teniendo o no una cuenta con Paypal. ¿Por qué utilizar PayPal?. PayPal almacena con seguridad la información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, los detalles financieros nunca se comparten con el vendedor. Ver más

– Ingreso o transferencia BancariaAl acogerse a este sistema de pago, tras realizar su pedido, el cliente recibirá todos los datos necesarios para la transferencia bancaria (importe exacto a ingresar, número completo de la cuenta corriente y número de referencia que se debe indicar en la transferencia). El pedido empezará a tramitarse tan pronto reciba, por parte del banco, la notificación del ingreso en la cuenta. A través de e-mail, Extraibericos.com  le notificará la proceso de la operación.